Topluluk kullanıcı dönüşüm oranını artırmanın ana stratejileri

Topluluk gelişiminin ilk dönemlerinde, operasyon ekipleri kullanıcı sayısını artırmak için kanalları genişletmek amacıyla büyük miktarda kaynak yatırdı. Ancak, kullanıcı tabanı genişlese de, topluluk etkinliği ve ürün kullanım oranında belirgin bir artış gözlemlenmedi. Bu durum, su kaynağı bol olmasına rağmen, suyun büyük kısmının deliklerden sızarak kaybolduğu bir sepetle su taşımaya benziyor. Peki, kullanıcıları etkili bir şekilde nasıl tutabiliriz?

Bu problemi çözmek için öncelikle kaynağını netleştirmek gerekir.

Topluluk Kullanıcılarının Dönüşüm Zorluğunun Nedenleri

Sosyal medya platformundaki üye sayısı sürekli artmasına rağmen, neden ürünleri gerçekten kullanan kişi sayısında büyük bir değişiklik yok?

Sosyal hesap ve blok zincir adresi ilişkilendirilmemiş

Şu anda çoğu topluluk üyesinin sosyal hesapları ile blockchain adresleri arasında bir eşleşme yok. Operatörlerin toplulukta aktif hesapları ve zincirdeki aktif adresleri eşleştirmesi zor.

Operatörler sosyal medya platformlarında büyük çaba harcadı, ancak blok zinciri kullanıcılarının gerçekten güvendiği adreslerin aktiflik artışı yeterince dikkate alınmadı.

sürekli teşvik mekanizmasının eksikliği

Topluluk yönetimi uzun vadeli bir çalışmadır. Başlangıç aşamasında ölçeği genişletmek, büyüme aşamasında ise kaliteye odaklanmak, üye katılımını ve değer katkısını artırmak gerekir. Ancak, sınırlı kaynaklar nedeniyle çoğu topluluk etkinliği kısa vadeli olup, bu da kullanıcıların ürün kullanıcılarına dönüşümünü etkilemektedir.

sistematik ve otomatik eksikliği

Birçok Web3 ekibi girişim aşamasında olup, kaynak yetersizliği sorunu ile karşı karşıyadır. Topluluk yönetimi esas olarak insan gücü yatırımlarına dayanmakta ve bu da büyük miktarda tekrarlayan işin birikmesine neden olmaktadır. Operasyon personeli zamanlarının büyük kısmını trafik çekmeye ve soruları yanıtlamaya harcamakta, bu da topluluk üyelerini gerçek ürün kullanıcılarına nasıl dönüştüreceklerine odaklanmalarını engellemektedir.

Çözüm: Yerleşik Topluluk ve Uzun Süreli Teşvik

Yerleşik Topluluk

Kullanıcılar toplulukta sosyal hesaplarını kullanırken, ekosistem içinde blok zinciri adreslerini kullanıyorlar. Şu anda çoğu topluluk hala üçüncü taraf platformlar etrafında dönüyor; kullanıcıların ürünü deneyimlemek için birden fazla işlem yapmaları gerekiyor ve her ek adım, kaybolma riskini artırıyor.

Bazı büyük projeler bu sorunun farkına vardı ve resmi web sitelerinde yerleşik bir topluluk oluşturmayı seçti. Böylece işletmeciler, sosyal hesaplar yerine üyelerin blockchain adresleri üzerinde doğrudan etki edebilir, arayüzü ve süreçleri optimize ederek dönüşüm oranını artırabilir.

Ancak, yerleşik bir topluluk oluşturmak büyük kaynaklar gerektirir ve çoğu girişimci ekip için bu kolay bir iş değildir. Neyse ki, piyasada projelerin hızlı bir şekilde yerleşik topluluklar oluşturmalarına yardımcı olabilecek bazı olgun çözümler ortaya çıkmıştır. Bu platformlar, operasyon ekiplerinin kullanıcıların katılımından ürün deneyimine kadar olan tüm süreci hızlı bir şekilde tamamlamalarına yardımcı olan çeşitli görev şablonları sunar ve ayrıca topluluğun resmi web sitesine sorunsuz bir şekilde entegre edilmesini sağlamak için özel alan adlarını destekler.

Uzun Süreli Teşvik: Token İhracı ve Puan Mekanizması

Topluluk üyelerinin ürünleri kullanmalarını teşvik etmek için uzun vadeli etkili teşvik önlemleri gereklidir.

Henüz piyasaya sürülmemiş token projeleri için, Token Üretim Etkinliği (TGE) yaygın bir yöntemdir. Airdrop beklentisini kullanarak topluluk atmosferini yönlendirmek, kullanıcı davranışlarını etkilemek ve ürün kullanımını teşvik etmek mümkündür. TGE, kullanıcıların projeye olan sabrını uzatabilir, ancak yine de bekleme sürecinde kullanıcı kaybı yaşanabilir.

Kayıpları azaltmak için puan seviyeleri sistemi getirilebilir. Puan mekanizması aracılığıyla tam bir kullanıcı seviye sistemi oluşturulabilir, her geçerli davranış için ödüller verilir, böylece kullanıcılar zamanında geri bildirim alır. Aynı zamanda işletme personeli puan durumunu anlık olarak görebilir ve karar verme süreçlerine yardımcı olabilir.

Bazı projeler, TGE'yi puanlarla birleştiren bir yaklaşım benimsemiştir. Örneğin, staking varlıkları, yeni kullanıcı davet etme gibi eylemlerle puan kazanılabilir ve puan miktarı gelecekteki airdrop değerine bağlıdır. Kullanıcıların katılımını teşvik etmek için özel sıralamalar bile oluşturulmuştur.

Yaygın olarak ihraç edilen token projeleri için, puanlar çift token modelinin tasarımında yardımcı olabilir. Mevcut token hak tokeni olarak işlev görürken, puanlar işlevsel token olarak rol oynar. Hak tokenleri sahiplerinin kazançlarıyla ilişkiliyken, puanlar topluluk katılımı ve sadakat ile bağlantılıdır. Puanlar ve işlevsel tokenleri birleştiren bir değiştirme mekanizması aracılığıyla, sadık topluluk katılımcılarını teşvik ederek ekosistem içine yeni bir canlılık katılmasını sağlar.

Sonuç

Boğa piyasasında, kullanıcı dikkatinin kıt bir kaynak olduğu unutulmamalıdır. Yeni katılan kullanıcıları zamanında elde tutamaz ve ürünleri kullanmaları için yönlendiremezseniz, müşteri kazanımına büyük yatırımlar yapsanız bile ideal sonuçlar elde etmekte zorlanırsınız.

Topluluk işletimini, sosyal hesaplar yerine kullanıcıların blockchain adreslerine yönlendirmek, dönüşüm oranlarını temelde artırabilir. Takım kaynakları ve bireysel enerji sınırlı olduğundan, araçları iyi kullanmak projelerin doğru yolda daha iyi ilerlemesine yardımcı olabilir.