Evolução do Design Gamificado: De Incentivos Superficiais a Experiências Profundas

O design gamificado já foi muito popular, mas hoje em dia seu encanto tem diminuído gradualmente. Os primeiros projetos gamificados geralmente utilizavam incentivos externos, como pontos e medalhas, que embora pudessem aumentar a participação dos usuários a curto prazo, eram difíceis de reter os usuários a longo prazo. A razão para isso está na negligência dos princípios centrais do bom design de jogos.

Jogos verdadeiramente bem-sucedidos conseguem atrair os jogadores a investir continuamente por mais de 10 anos, pois a sua mecânica de jogo está altamente alinhada com a motivação intrínseca dos usuários. Através de ciclos de feedback cuidadosamente projetados, orientam os usuários a aprimorar constantemente suas habilidades e a seguir o caminho da maestria.

Hoje em dia, muitas aplicações excepcionais incorporam conceitos de design de jogos no design de produtos, criando experiências de usuário divertidas e cultivando hábitos de uso a longo prazo. Isso abrange aplicações populares em várias áreas, como ferramentas de produtividade, redes sociais, serviços financeiros, saúde mental e educação.

Três Princípios Centrais do Design de Jogos

Um bom design de jogos geralmente segue três princípios fundamentais: motivação, maestria e feedback.

Motivação

A motivação divide-se em motivação extrínseca e motivação intrínseca. A motivação extrínseca vem de recompensas ou pressões externas, enquanto a motivação intrínseca surge das necessidades psicológicas inatas do ser humano, como a autonomia, a sensação de competência e as conexões sociais.

A maioria dos jogos foca em estimular a motivação intrínseca, considerando-a como a força motriz do comportamento mais eficaz e duradouro. Tomando como exemplo "Mega Man X", o jogo estabelece desde o início dois objetivos: "tornar-se tão forte quanto Zero" e "derrotar Vile". Esses objetivos reforçam diretamente a sensação de competência e autonomia do jogador, sem depender de recompensas externas como pontos ou emblemas.

proficiência

A maestria é o segundo princípio chave do design de jogos, intimamente relacionado com a necessidade intrínseca dos seres humanos por competências. Os jogadores desejam melhorar continuamente as suas habilidades durante o jogo, experimentando a alegria do progresso.

Os designers de jogos precisam equilibrar cuidadosamente a dificuldade, não podendo ser demasiado fácil nem demasiado difícil, para criar uma experiência de "fluxo". Este estado de foco imersivo não ocorre apenas em jogos, mas também pode ser alcançado em atividades como pintura e tocar instrumentos.

Feedback

O feedback é o terceiro princípio de design chave, referindo-se a como os jogadores aprendem as regras do jogo. Jogos excelentes muitas vezes ensinam através de ciclos de causa e efeito claros.

Tomando "Super Mario" como exemplo, o jogo começa com o inimigo Goomba. O contato do jogador com o Goomba resulta na morte do personagem e reinício do jogo. Este curto ciclo inofensivo incentiva os jogadores a tentarem diferentes abordagens até descobrirem que podem saltar sobre ou esmagar o Goomba.

O ciclo de feedback também oferece recompensas positivas para o comportamento correto. Em "Candy Crush", os jogadores combinam doces que ativam deslumbrantes efeitos visuais, criando uma sensação de surpresa e prazer.

A ascensão das aplicações de jogos

Nos últimos anos, muitas aplicações populares integraram os três princípios fundamentais de motivação, maestria e feedback em seu design central, criando uma experiência de usuário gamificada.

rede social

Plataformas sociais como Instagram, Twitter e TikTok atendem diretamente à necessidade interna dos usuários de se expressarem e de estabelecerem conexões sociais. Os usuários podem mostrar sua personalidade através da criação de conteúdo, receber feedback em forma de likes e até acumular seguidores para alcançar um certo grau de "domínio".

O Clubhouse cria oportunidades para encontrar amigos, proporcionando uma experiência agradável. Os principais streamers também podem aprimorar suas habilidades de oratória e alcançar o autoaperfeiçoamento.

Ferramentas de produtividade

O novo software de produtividade está a tornar-se mais semelhante a jogos do que meras ferramentas. O Repl.it e o Figma introduziram modos de colaboração em grupo, tornando o processo de programação e design mais divertido.

A aplicação de e-mail Superhuman tem como objetivo "esvaziar a caixa de entrada" e oferece um controle detalhado para ajudar os utilizadores a alcançá-lo. Cada vez que os utilizadores alcançam "caixa de entrada zero", vêem uma bela imagem de uma paisagem natural como recompensa.

Saúde Mental

Forest é um aplicativo gamificado que combina produtividade e saúde mental, transformando o ato de se concentrar em um jogo. Os usuários começam o treinamento de foco plantando árvores virtuais, e distrações ao longo do caminho podem fazer com que as árvores murchem. Manter a concentração com sucesso permite cultivar uma floresta exuberante, exibindo de forma intuitiva as conquistas de foco do usuário.

serviços financeiros

Uma conta de poupança automática de um banco transformou o ato de poupar em um jogo. Este serviço arredonda automaticamente o valor das transações e transfere-o para a poupança, com cada montante poupado sendo diferente, criando surpresas inesperadas para os utilizadores. Este ciclo de feedback positivo reforça os objetivos de poupança e cultiva bons hábitos.

fitness

Zombies, Run! e uma determinada aplicação de ciclismo tornam a corrida e o ciclismo mais divertidos através do design gamificado. O primeiro permite que os usuários cumpram missões em um apocalipse zumbi, enquanto o segundo mantém uma tabela de classificação para estimular o espírito competitivo dos usuários. Esses designs estão altamente alinhados com a natureza competitiva de atividades como correr e pedalar.

educação

Uma aplicação de aprendizagem de línguas define metas para os utilizadores aprenderem uma nova língua, sugerindo que estudem 15 minutos por dia para alcançar a fluência. Os cursos são divididos em níveis curtos, com a dificuldade ajustada dinamicamente para manter o estado de fluxo. A aplicação também regista o número de dias consecutivos de estudo dos utilizadores, exercendo uma pressão moderada enquanto mantém a autonomia.

Conclusão

Os princípios centrais do design de jogos foram incorporados em muitas aplicações modernas. Em comparação com as primeiras tentativas de gamificação que se concentravam na participação de curto prazo, as aplicações gamificadas de hoje estão mais focadas na profunda adequação às necessidades dos usuários, alcançando a retenção de usuários a longo prazo.

Quando os usuários estão felizes e sentem que estão alcançando objetivos, é mais fácil para eles estabelecerem hábitos de longo prazo. Dessa forma, aplicativos gamificados estão ajudando os usuários a avançar de forma consistente em direção a metas de vida, como poupança, fitness e eficiência no trabalho.