2025 está a ver o início de uma nova era no comércio - o Agente Único

2025-07-20 10:39:00

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Investing.com -- Os analistas da Bernstein afirmaram esta semana que a integração de um sistema de checkout no ChatGPT pela OpenAI marca uma mudança fundamental na forma como o comércio online é realizado, inaugurando o que eles chamam de "o início de uma nova era no comércio - o Agentic One."

A medida, reportada pelo Financial Times, permitiria que os utilizadores completassem compras sem sair da interface de chat, com os comerciantes a pagarem comissões de afiliados e possivelmente taxas de processamento de pagamentos.

"Um caso de uso de IA killer é um agente que pode nos ajudar a navegar na monotonia das compras online e encontrar o item/serviço certo, avaliações autênticas, preços, ofertas e preencher formulários", escreveu Bernstein.

Eles estimam que essa mudança poderia aumentar o crescimento do comércio eletrônico de varejo em 1,5 a 2,5 pontos percentuais anualmente.

Bernstein vê este desenvolvimento como parte de uma transformação mais ampla. "O comércio agente pode desbloquear novos modelos comerciais, transformar os existentes e mudar fundamentalmente como gastamos nosso tempo online," disseram os analistas.

A empresa observa que o lançamento anterior da OpenAI do Operator, com parceiros como a Uber (NYSE:UBER), DoorDash (NASDAQ:DASH) e Instacart (NASDAQ:CART), mostrou sinais claros dessa trajetória.

Grandes players de pagamento, incluindo Visa (NYSE:V), Mastercard (NYSE:MA), Stripe e PayPal (NASDAQ:PYPL), estão supostamente já a adaptar os seus produtos com capacidades de IA, sugerindo que redes de cartões e processadores como Adyen (AS:ADYEN) têm a ganhar.

“Os cartões ( e V/MA) parecem ser os vencedores (, não stablecoins),” observou Bernstein, enquanto apontava que as carteiras digitais poderiam enfrentar desintermediação a menos que evoluam seus papéis neste ecossistema.

Ainda assim, permanecem questões. Bernstein destacou a escala de tráfego que a OpenAI pode comandar e o impacto potencial nos "anúncios e pagamentos na plataforma, e nas relações diretas com os consumidores" como incertezas chave.