Évolution de la conception gamifiée : des incitations superficielles aux expériences profondes

Le design gamifié a autrefois connu un grand succès, mais aujourd'hui son attrait s'est progressivement estompé. Les projets de gamification des débuts utilisaient souvent des incitations externes telles que des points et des badges. Bien que cela puisse augmenter l'engagement des utilisateurs à court terme, il est difficile de fidéliser les utilisateurs sur le long terme. La raison en est qu'ils ont négligé les principes fondamentaux d'un bon design de jeu.

Les jeux véritablement réussis peuvent attirer les joueurs à s'engager pendant plus de 10 ans, car leur mécanisme de jeu s'aligne fortement avec la motivation intrinsèque des utilisateurs. Grâce à des boucles de rétroaction soigneusement conçues, ils guident les utilisateurs à améliorer continuellement leurs compétences et à atteindre la maîtrise.

Aujourd'hui, de nombreuses applications exceptionnelles intègrent des concepts de design de jeu dans la conception de produits, créant des expériences utilisateur intéressantes et cultivant des habitudes d'utilisation à long terme. Cela couvre des applications populaires dans des domaines tels que les outils de productivité, les réseaux sociaux, les services financiers, la santé mentale et l'éducation.

Les trois principes fondamentaux de la conception de jeux

Un excellent design de jeu suit généralement trois principes fondamentaux : motivation, maîtrise et feedback.

motivation

La motivation se divise en motivation extrinsèque et motivation intrinsèque. La motivation extrinsèque provient de récompenses ou de pressions extérieures, tandis que la motivation intrinsèque découle des besoins psychologiques innés de l'homme, tels que l'autonomie, le sentiment de compétence et les liens sociaux.

La plupart des jeux se concentrent sur l'éveil de la motivation intrinsèque, la considérant comme le moteur de conduite le plus efficace et durable. Prenons l'exemple de "Mega Man X", où le jeu commence avec deux objectifs : "devenir aussi puissant que Zero" et "vaincre Vile". Ces objectifs renforcent directement le sentiment de compétence et d'autonomie du joueur, sans avoir besoin de dépendre de récompenses externes telles que des points ou des badges.

expert

La maîtrise est le deuxième principe clé de la conception de jeux, étroitement liée au besoin interne des humains pour les compétences. Les joueurs souhaitent améliorer constamment leurs compétences pendant le jeu, ressentant la joie des progrès.

Les concepteurs de jeux doivent soigneusement équilibrer la difficulté, ni trop facile ni trop difficile, afin de créer une expérience de "flux". Cet état de concentration immersive existe non seulement dans les jeux, mais des activités telles que la peinture ou jouer d'un instrument peuvent également offrir des expériences similaires.

retour

Le feedback est le troisième principe de conception clé, indiquant comment les joueurs apprennent les règles du jeu. Les bons jeux enseignent souvent à travers des boucles de causalité claires.

Prenons l'exemple de « Super Mario », le jeu commence par l'apparition de l'ennemi Goomba. Le contact entre le joueur et le Goomba entraîne la mort du personnage et un recommencement, ce court cycle inoffensif encourage les joueurs à essayer différentes méthodes jusqu'à ce qu'ils découvrent qu'ils peuvent sauter par-dessus ou écraser le Goomba.

Le feedback loop fournit également des récompenses positives pour un comportement correct. Dans "Candy Crush", les joueurs associent des bonbons, ce qui déclenche de magnifiques effets visuels, créant un sentiment de surprise et de plaisir.

L'émergence des applications ludiques

Ces dernières années, de nombreuses applications populaires ont intégré dans leur conception fondamentale les trois grands principes de motivation, de maîtrise et de retour d'information, créant une expérience utilisateur ludique.

Réseau social

Des plateformes sociales comme Instagram, Twitter et TikTok répondent directement aux besoins intrinsèques des utilisateurs d'exprimer eux-mêmes et de créer des liens sociaux. Les utilisateurs peuvent montrer leur personnalité en créant du contenu, recevoir des likes en retour, et même accumuler des abonnés pour atteindre une certaine forme de "maîtrise".

Clubhouse crée une expérience agréable en offrant des opportunités de rencontrer des amis par hasard. Les meilleurs animateurs peuvent également améliorer leurs compétences en prise de parole en public et réaliser un développement personnel.

Outils de productivité

Les logiciels de productivité de nouvelle génération deviennent de plus en plus semblables à des jeux plutôt qu'à de simples outils. Repl.it et Figma ont introduit des modes de collaboration en équipe, rendant le processus de programmation et de conception plus amusant.

L'application de messagerie Superhuman vise à "vidanger la boîte de réception" et offre un contrôle précis pour aider les utilisateurs à y parvenir. Chaque fois qu'un utilisateur atteint "la boîte de réception zéro", il voit une belle image de paysage naturel en récompense.

santé mentale

Forest est une application ludique qui fusionne productivité et santé mentale, en gamifiant le comportement de concentration lui-même. Les utilisateurs commencent leur entraînement de concentration en plantant des arbres virtuels, et se distraire en cours de route entraîne le dépérissement des arbres. Maintenir avec succès sa concentration permet de cultiver une forêt luxuriante, montrant de manière intuitive les réalisations de concentration de l'utilisateur.

services financiers

Un compte d'épargne automatique d'une certaine banque a transformé l'épargne en un jeu. Ce service arrondit automatiquement le montant des transactions et le transfère vers l'épargne, chaque montant épargné étant différent, créant une surprise agréable pour les utilisateurs. Ce cycle de rétroaction positive renforce les objectifs d'épargne et favorise de bonnes habitudes.

Fitness

Zombies, Run! et une application de cyclisme rendent la course à pied et le cyclisme plus amusants grâce à un design gamifié. La première permet aux utilisateurs d'accomplir des missions dans un monde post-apocalyptique peuplé de zombies, tandis que la seconde maintient un classement pour stimuler la compétition entre les utilisateurs. Ces conceptions sont en parfaite adéquation avec la nature compétitive des activités telles que la course à pied et le cyclisme.

éducation

Une application d'apprentissage des langues fixe des objectifs d'apprentissage d'une nouvelle langue pour les utilisateurs, en recommandant d'étudier 15 minutes par jour pour atteindre la maîtrise. Les cours sont décomposés en courtes étapes, avec une difficulté ajustée dynamiquement pour maintenir l'état de flux. L'application enregistre également le nombre de jours d'apprentissage consécutifs des utilisateurs, tout en exerçant une pression modérée tout en maintenant l'autonomie.

Conclusion

Les principes fondamentaux du design de jeux ont été intégrés dans de nombreuses applications modernes. Contrairement aux premières tentatives de gamification qui mettaient l'accent sur la participation à court terme, les applications gamifiées d'aujourd'hui se concentrent davantage sur l'adéquation profonde avec les besoins des utilisateurs, réalisant ainsi une fidélisation des utilisateurs à long terme.

Lorsque les utilisateurs prennent du plaisir et ressentent l'accomplissement de leurs objectifs, ils sont plus enclins à établir des habitudes d'utilisation à long terme. De cette manière, les applications ludiques aident les utilisateurs à progresser de manière constante vers des objectifs de vie tels que l'épargne, la forme physique et l'efficacité au travail.