2025 marque le début d'une nouvelle ère dans le commerce - l'Agentic One

2025-07-20 10:39:00

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Investing.com -- Les analystes de Bernstein ont déclaré cette semaine que l'intégration par OpenAI d'un système de paiement dans ChatGPT marque un changement fondamental dans la façon dont le commerce en ligne est effectué, annonçant ce qu'ils appellent « le début d'une nouvelle ère dans le commerce — l'Agentic One ».

Le mouvement, rapporté par le Financial Times, permettrait aux utilisateurs de finaliser des achats sans quitter l'interface de chat, les commerçants payant des frais d'affiliation et éventuellement des frais de traitement des paiements.

« Un cas d'utilisation d'IA killer est un agent qui peut nous aider à naviguer dans la corvée des achats en ligne et à trouver le bon article/service, des avis authentiques, des prix, des offres et à remplir des formulaires », a écrit Bernstein.

Ils estiment que ce changement pourrait augmenter la croissance du commerce électronique de détail de 1,5 à 2,5 points de pourcentage par an.

Bernstein considère ce développement comme faisant partie d'une transformation plus large. « Le commerce agentique peut débloquer de nouveaux modèles commerciaux, transformer ceux existants et changer fondamentalement la façon dont nous passons notre temps en ligne », ont déclaré les analystes.

La firme note que le lancement précédent d'Operator par OpenAI, avec des partenaires tels qu'Uber (NYSE:UBER), DoorDash (NASDAQ:DASH), et Instacart (NASDAQ:CART), a montré des signes clairs de cette trajectoire.

Les principaux acteurs du paiement, y compris Visa (NYSE:V), Mastercard (NYSE:MA), Stripe et PayPal (NASDAQ:PYPL), s'adaptent déjà à leurs produits avec des capacités d'IA, ce qui suggère que des réseaux de cartes et des processeurs comme Adyen (AS:ADYEN) sont susceptibles de bénéficier.

« Les cartes ( et V/MA) semblent être les gagnants (, pas des stablecoins ) », a noté Bernstein, tout en soulignant que les portefeuilles numériques pourraient faire face à une désintermédiation à moins qu'ils n'évoluent dans leurs rôles dans cet écosystème.

Cependant, des questions demeurent. Bernstein a souligné l'ampleur du trafic qu'OpenAI peut générer et l'impact potentiel sur « les publicités et les paiements sur la plateforme, ainsi que les relations directes avec les consommateurs » comme des incertitudes clés.